VP BANK CONFIE SON IMAGE A DESGRIPPES GOBE : UNE NOUVELLE VISION DU PRIVATE BANKING

VP Bank confie son image à Desgrippes Gobé : une nouvelle vision du Private Banking

(Paris, June 2003)

Desgrippes Gobé, leader mondial du conseil en stratégie d’image, annonce le lancement de la nouvelle image de la VP Bank, une des toutes premières banques du Liechtenstein. L’objectif principal de ce programme a été de faire face à un changement radical de contexte, le passage du secret bancaire opaque à celui de la transparence du Private Banking. Seule la création d’une véritable marque pouvait satisfaire cette ambition.

Desgrippes Gobé accompagne la banque dans une réflexion globale sur sa stratégie d’image, son positionnement, et sa manière de communiquer auprès de ses différents publics, puisqu’une marque s’évalue par son niveau de relation avec ses publics. L’agence a voulu faire évoluer cette relation en communiquant davantage sur ses qualités de sérieux et ses qualités humaines - écoute, discrétion, service sur mesure -, qui font la différence de VP Bank.

Construire une marque c’est construire une relation, faire vivre la relation c’est créer de l’émotion. La dimension émotionnelle est pour Desgrippes Gobé le vecteur le plus performant de la croissance d’une marque. Dans cette perspective, Desgrippes Gobé a recommandé la création d’une nouvelle image en adéquation avec la relation privilégiée que la VP Bank a toujours su créer avec ses clients et avec ce passage du secret bancaire à la transparence du Private Banking.
Le nouveau registre adopté par VP Bank, «différent du traditionnel discours du Private Banking, lui donne une longueur d’avance sur son marché en initiant un nouveau type de relation où l’on ne parle plus d’off-shore et d’on-shore, où le doute sur la transparence est dissipée, où les clients sont avant tout des personnes qui, bien que fortunées, ont besoin de relation humaine fiable, sur mesure, proche et discrète à la fois» ajoute François CARATGÉ, Directeur Général de Desgrippes Gobé Paris et Directeur Conseil sur ce projet.

Pour atteindre cet objectif, deux techniques propres à Desgrippes Gobé ont été utilisées : SENSE (Sensory Exploration and Need States Evaluation) et BrandFocus. Le premier détermine le potentiel de la marque à travers une évaluation du marché, de ses publics, et de son environnement. Il est basé sur une approche qualitative pour déterminer les réelles opportunités de développement de la marque.  BrandFocus, également mis en œuvre, a pour but de déterminer avec le management, la vision collective de VP Bank et de permettre la création d’un référentiel (produits, clients, attitude), servant de base à toute action de communication.

La concrétisation de cette nouvelle image globale de VP Bank se traduit par :
- une typographie à la fois précise, juste, moderne mais aussi humaine et chaleureuse.
- une calligraphie qui exprime le contact personnel, privilégié
 - des commentaires calligraphiés qui renforcent la notion de conseil individuel donné par les professionnels de la banque
 - une nouvelle approche de communication de la banque envers ses clients, basée sur les rapports humains
 - un style de photos documentaires en noir et blanc, projetant le lecteur dans un univers créatif, informatif, dynamique et qualitatif, représentant des situations réelles sous un éclairage très lumineux. Ces photos donnent une vision de l’univers professionnel de la banque.

Pour Elie HASBANI, Directeur de Création de Desgrippes Gobé : "Le cercle que nous avons imaginé pour VP Bank a été dessiné à la main, ce qui le rend humain. Il représente de nombreuses valeurs : l'harmonie, le mouvement, le dialogue et la continuité. C'est un symbole vivant."